Netværk for opkrævning og inddrivelse

Netværket for opkrævning og inddrivelse har til formål at skabe et forum for videndeling og erfaringsudveksling af opgaver, forbundet med opkrævning og inddrivelse.

Mønter Pengesedler Og Lommeregner — Foto: Colourbox

Formål

Netværket for opkrævning og inddrivelse har til formål at skabe et forum for videndeling og erfaringsudveksling mellem vandselskaber om de udfordringer og processer, der er forbundet med opkrævning og inddrivelse. Netværket hjælper medlemmerne med at styrke kundehåndtering og sikre effektive procedurer ved inddrivelse af betalinger for vand, spildevand, renovation og fjernvarme.

Emner

Netværket arbejder med en række vigtige emner, herunder:

Opkrævning af vand, spildevand, renovation og fjernvarme.
Kundehåndtering i forbindelse med inddrivelse.
Håndtering af processer omkring tvangsauktioner, gældssaneringer, dødsboer og konkurser.
Effektive rykkerprocedurer og metoder for inddrivelse.
Samarbejde med Skat omkring inddrivelse.
Ejer/lejer problemstillinger i forbindelse med opkrævning.

Møder

Netværket afholder cirka 2 møder årligt, afhængigt af behov. Møderne tilrettelægges med fokus på relevante emner og udfordringer inden for opkrævning og inddrivelse. Ønsker du at deltage i netværket, kan du kontakte netværkstovholderne.